Dine indkøb00,00 DKK

0


Vilkår


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af varer hos Cigarkompagniet. 

Generelle oplysninger om os
Cigarkompagniet
Indehaver: Malthe Klange 
Strøybergsvej 23
9000 Aalborg
kontakt@cigarkompagniet.dk

Levering i Danmark
Vi leverer dine varer til følgende priser uanset mængde og vægt:  kr. 39 (Valgfrit afhentningssted) og kr. 49 (Husstandsomdeling og Erhvervspakker med Post Danmark). 
Ved køb over kr. 499,- er leveringen gratis til et valgfrit afhentningssted (uden omdeling).


Leveringstid
Den forventede leveringstid er 1-2 hverdage på alle lagervarer, inkl. lørdag. 

Det er muligt at afhente varer hos Cigarkompagniet i Aalborg. Ved ordreafgivelese vælges "Afhentning" og dernæst kontakter du os via kontaktformularen eller telefon og aftaler et tidspunkt for afhentning af varerne.

Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler som forbruger på www.cigarkompagniet.dk har du 24 måneders reklamationsret. For varer med begrænset holdbarhed, gælder reklamationsfristen for den periode som vi stiller dig i udsigt.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:

Cigarkompagniet
Strøybergsvej 23
9000 Aalborg
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Skader under transport
Dine varer bliver godt pakket ind i beskyttende emballage, så de beskyttes under transporten. Skulle du være uheldig og varen er skadet under transporten bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi står gerne for kommunikationen med Post Danmark i forbindelse med en reklamation.

Fortrydelse
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved email til kontakt@cigarkompagniet.dk, på tlf: 27202044 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Varer undtaget fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er prøvet udover, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Cigarkompagniet
Strøybergsvej 23
9000 Aalborg
Danmark
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Priser
Priser er angivet pr. styk. Priser er anført i danske kroner (DKK) inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for udgåede varer og prisfejl. 
Der gives mængderabat på cigarer ved køb af 5 stk eller mere. Bestiller du det antal cigarer, der passer med en hel kasse (f.eks. 25 stk) leverers de i originale kasse.

Betalingsmuligheder
1) Dankort og Visa/Dankort. Kortoplysninger håndteres af NETS i krypteret form (SSL). Der gemmes ingen oplysninger om dit betalingskort. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
2) Konto-overførsel. Ordren ekspederes når beløbet er gået ind på vores bankkonto. 
3) Mobile Pay
4) ViaBill (afbetalingsordning)
NB! Betaling med MobilePay og konto-overførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen jf e-mærket.
 
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Cigarkompagniet og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på Cigarkompagniet.dk er indehaver Malthe Klange

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand eller
Som registreret hos Cigarkompagniet har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@cigarkompagniet.dk  

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til indehaver Malthe Klange på tlf: 27202044 eller via email: kontakt@cigarkompagniet.dk  

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til www.forbrug.dk såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Tobak og sundhed
Ifølge sundhedsstyrelsen kan tobak være skadeligt for helbredet. Læs evt. mere på www.sst.dk


STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Cigarkompagniet
Strøybergsvej 23
9000 Aalborg
kontakt@cigarkompagniet.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
Bestilt den: ______________________________
Modtaget den:_______________________________
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
____________________________________________________________________________________
Dato: __________________________
 




 
Handelsbetingelser er senest opdateret d. 10. april 2017